Дякуємо !
Ми вже огладаємо заявку!)
Шукаєте інформацію про компанію, і натрапляєте не на позитивні відгуки, а на негатив — ніби спеціально, щоб відбити будь-яке бажання щось у вас купити?
Це реальність, з якою стикається чимало брендів. Для таких випадків існує керування репутацією в інтернеті SERM — ефективний спосіб тримати імідж компанії у мережі під контролем.
Як працює SERM і чому його варто використовувати?
SERM — це як охоронець на вході у ваш бренд в Google. Він слідкує, щоб перше враження було саме таким, яке ви хочете залишити. Як це працює?
Підвищення довіри через позитивний імідж
Коли в пошуковій видачі переважає позитивний контент, користувачі більше довіряють компанії. Один хороший відгук не врятує, але десяток формує репутацію. Управління репутацією у мережі Serm розставляє акценти: що і як про вас кажуть онлайн.
Покращення позицій у пошукових системах
Google любить корисний і авторитетний контент. Якщо ви активно публікуєте хороші статті, експертні думки й живі відгуки — пошуковик це бачить і винагороджує кращими позиціями. Репутація — це ще й про SEO, як не дивно.
Вплив на поведінку клієнтів
Люди схильні «гуглити» перед покупкою. Якщо результат видачі позитивний, то ймовірність, що клієнт натисне «купити» — зростає. Гарна репутація — це не тільки імідж, а й прибуток.
Довгострокова підтримка репутації
SERM — це не разова акція. Це постійний моніторинг і комплекс заходів з відгуками. Своєчасна реакція на негатив і стимулювання позитиву дозволяє тримати імідж у тонусі, навіть коли ситуація стає напруженою.
Етапи управління репутацією в інтернеті (SERM)
SERM керування репутацією в інтернеті — це як стратегічна гра. Важливо не просто реагувати, а передбачати, формувати враження, працювати на випередження. І складається ця гра з кількох чітких етапів
Етапи проведення SERM стратегії
Аналіз репутації бренду
Вивчаємо, що про вас пишуть у Google: позитив, негати, нейтраль. Результат: розуміння стартової ситуації та точок впливу
Формування стратегії SERM
Плануємо, де, що і як писати. Вибираємо платформи, меседжі, типи контенту.Результат: індивідуальна стратегія створення позитивного іміджу.
Погодження спринту з клієнтом
Узгоджуємо список задач на найближчі 1–2 тижні. Прозоро і з чіткими деталями.Результат: ви знаєте, що, коли і навіщо буде зроблено.
Розбиття задач по пріоритету
Обираємо найважливіше — те, що дає швидкий ефект. Результат: швидкий старт позитивних змін у видачі.
Постійний зв’язок і підтримка
Регулярна комунікація: обговорення результатів, нових ідей, питань.Результат: ви не залишаєтесь наодинці — завжди на зв’язку з командою.
Щомісячна звітність і аналіз результатів
Показуємо, що зроблено, які публікації вийшли, як змінилася пошукова видача.Результат: прозора оцінка прогресу та чіткий план дій на майбутнє.
Що входить до послуги SERM?
SERM — це не просто «почистити» погане. Це цілий комплекс робіт з управління. SERM управління репутацією в мережі — це системна робота, яка поєднує аналіз, стратегію, контент і постійний контроль.
Оцінка та аудит репутації вашого бренду
Проводимо глибокий аудит цифрового середовища: аналізуємо перші сторінки у Google/Yandex, перевіряємо згадки у соцмережах, блогах, форумах, агрегаторах відгуків.
Результат: об’єктивна картина репутації бренду на старті.
Витіснення негативних матеріалів
Оптимізуємо видачу: просуваємо позитивний контент, застосовуємо SEO-інструменти та медіастратегії, щоб негативні згадки зникали з поля зору цільової аудиторії.
Формування позитивного іміджу
Готуємо експертні статті, кейси, пресрелізи, пости в соцмережах — усе, що допомагає закріпити позитивний образ компанії в інформаційному полі. Створюємо контент, якому хочеться довіряти.
Управління взаємодією з користувачами
Відповідаємо на відгуки, згадки, коментарі. Вчасно реагуємо на критику, підтримуємо позитив — підвищуємо рівень лояльності до бренду в онлайні.
Постійний моніторинг та коригування стратегії
Відстежуємо динаміку згадок у пошуковику та соцмережах, аналізуємо результати, адаптуємо тактику під нові виклики.
SERM — це не разова акція, а системна робота над репутацією.
Який результат ви отримаєте?
Витіснення негативу
Яскраве формування першого враження
Створення образу надійного роботодавця
Актуальність за рахунок оновлення інформаційного поля
Чому варто замовити послугу SERM у Rankup?
Інтернет пам’ятає все. І саме тому SERM — не розкіш, а необхідність. Все, що про вас знайдуть у перших десяти посиланнях, визначає, чи вам довірятимуть. І тут на сцену виходить SERM — управління репутацією в пошукових системах.
Результати в цифрах
12+
років у SEO та цифровому маркетингу
20+
досвідчених професіоналів
100+
щасливих клієнтів
Відгуки
Що клієнти кажуть про нас
FAQ
Чи можна замовити SERM для особистого бренду?
Serm керування репутацією замовити можна й варто для особистого бренду. Це допомагає формувати позитивний імідж у мережі, прибирати негативні відгуки, покращувати видимість авторитетних матеріалів у пошуковиках і зміцнювати довіру до публічної особи.
Чи працює SERM для нових брендів?
Так, SERM працює і для нових брендів. Його завдання — сформувати позитивний образ ще до появи негативу. Для новачків це особливо корисно: SERM допомагає зайняти топ пошукової видачі, створити довіру в аудиторії та контролювати інформаційне поле з перших кроків.
Як довго триває процес управління репутацією?
Управління репутацією компанії зазвичай триває від 3 до 12 місяців, залежно від масштабів проблеми, рівня конкуренції в ніші та активності компанії чи бренду в інформаційному полі. Це безперервний процес, оскільки репутація потребує постійного моніторингу та підтримки.
Чи є можливість вибрати лише певні етапи з послуги SERM?
Так, можна serm замовити послугу окремими етапами. Наприклад, клієнт може обрати лише аудит онлайн-репутації, моніторинг згадувань або роботу з негативом — усе залежить від конкретних потреб бізнесу та стратегії. Більшість агентств надають гнучкий підхід і формують індивідуальні пакети послуг.
Чи можна комбінувати SERM з іншими послугами, такими як SEO або SMM?
Так, SERM чудово поєднується з послугами SEO та SMM. Ці інструменти взаємодоповнюють одне одного: SEO допомагає покращити видимість у пошуку, SMM — спрямований на формування позитивного іміджу у соцмережах, а SERM — контролює та покращує репутацію в інтернеті. У комплексі вони забезпечують ефективну онлайн-присутність і довіру до бренду.
Співпраця
Давайте обговоримо ваш проект!
Безкоштовна консультація по розвитку вашого бізнесу в інтернеті.
Робочі години
Пн-Пт 10:00 - 18:00
Адреса
Україна, м. Київ
Головна - SEO Просування - SERM